Chính sách vận chuyển và giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

PHẦN A: CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA CHO ĐẠI LÝ & ĐỐI TÁC

Là nhà phân phối chính hãng, Setcar cam kết cung cấp giải pháp logistics chuyên nghiệp, ổn định và tối ưu chi phí cho hệ thống Đại lý phân phối và Đại lý lắp đặt ủy quyền trên toàn quốc.

  1. GIAO HÀNG NGUYÊN KIỆN:
  • Phương thức: Vận chuyển đường bộ/đường sắt hoặc đường không đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện.
  • Chi phí: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng, khoảng cách và được báo trước trong báo giá/đơn hàng.
  • Thời gian: Từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy vào địa điểm, được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán: Có thể linh hoạt giao hàng COD (Thu tiền hộ) hoặc Chuyển khoản trước.
  1. HỖ TRỢ LOGISTICS & QUẢN LÝ KHO
    Setcar cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ quản lý kho hàng, tối ưu tồn kho cho các Đại lý cấp 1 và đối tác chiến lược.

PHẦN B: THÔNG TIN GIAO NHẬN & LẮP ĐẶT CHO KHÁCH HÀNG LẺ

Setcar khuyến nghị khách hàng lẻ trực tiếp đến hệ thống Đại lý lắp đặt ủy quyền để được trải nghiệm dịch vụ toàn diện và an toàn nhất. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng một số nhu cầu có thể được đáp ứng linh hoạt.

  1. MUA HÀNG ONLINE – GIAO TẬN NHÀ
  • Phạm vi: Áp dụng cho các sản phẩm phụ kiện không yêu cầu lắp đặt phức tạp.
  • Phương thức: Khách hàng đặt hàng qua hotline, website hoặc fanpage của Đại lý ủy quyền. Đại lý sẽ chịu trách nhiệm đóng gói và gửi hàng qua dịch vụ COD hoặc chuyển phát nhanh.
  • Lưu ý quan trọng: Sản phẩm cần lắp đặt chuyên sâu (hệ thống âm thanh, đèn, phụ kiện nâng cấp…) bắt buộc phải được mua và lắp đặt trực tiếp tại xưởng của Đại lý để đảm bảo an toàn kỹ thuật và được hưởng chế độ bảo hành.
  1. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT TẬN NƠI (HOME SERVICE)
  • Áp dụng với một số trường hợp đặc biệt: Các dịch vụ kỹ thuật không đòi hỏi trang thiết bị chuyên dụng cố định.
  • Khuyến cáo: Việc lắp đặt tại nhà không đủ điều kiện kỹ thuật có thể gây mất an toàn và ảnh hưởng đến hiệu năng xe. Để đảm bảo chất lượng tối ưu, Quý khách vui lòng đưa xe đến trực tiếp xưởng dịch vụ của Đại lý ủy quyền.
  •