Thấu hiểu nhu cầu
Thông tin từ khách hàng, đại lý, kỹ thuật viên và cộng đồng giúp xác định đúng vấn đề cần giải quyết.
CÔNG TY TNHH SET CAR VIỆT NAM
SetCar phát triển, phân phối và triển khai các giải pháp công nghệ ô tô, tập trung vào xe điện và các dòng VinFast EV.
Từ nhu cầu của người dùng, đội ngũ đánh giá khả năng tương thích, hoàn thiện cấu hình, chuẩn hóa lắp đặt và tiếp tục theo dõi sản phẩm sau khi đưa ra thị trường.
CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU
SetCar hình thành trong giai đoạn thị trường ô tô bắt đầu đòi hỏi nhiều hơn ở một sản phẩm lắp thêm. Đối với xe điện, khách hàng không chỉ quan tâm đến tính năng mà còn cần biết thiết bị có phù hợp với xe, được lắp đặt ra sao và ai chịu trách nhiệm khi cần hỗ trợ.
Từ bài toán đó, SetCar lựa chọn xây dựng năng lực theo một quy trình xuyên suốt: lắng nghe nhu cầu, đánh giá kỹ thuật, kiểm tra trên xe, chuẩn hóa phương án triển khai và ghi nhận phản hồi sau bán hàng. Sản phẩm vì thế không đứng riêng lẻ, mà luôn gắn với dòng xe, điều kiện sử dụng và hệ thống phục vụ phía sau.
Từ năm 2024, doanh nghiệp từng bước mở rộng mạng lưới phân phối, phát triển danh mục và hoàn thiện hoạt động hỗ trợ đại lý. Hướng đi này giúp SetCar tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành một doanh nghiệp Việt Nam có năng lực phát triển giải pháp công nghệ ô tô phù hợp với thị trường trong nước.
CÁCH SETCAR TẠO RA GIÁ TRỊ
Một sản phẩm chỉ thực sự hoàn thiện khi được kiểm tra trên xe, có phương án triển khai rõ ràng và tiếp tục được theo dõi sau khi đến tay người dùng.
Thông tin từ khách hàng, đại lý, kỹ thuật viên và cộng đồng giúp xác định đúng vấn đề cần giải quyết.
Cấu hình, khả năng tương thích và phương án lắp đặt được kiểm tra trước khi triển khai rộng.
Sản phẩm đi cùng tài liệu, hướng dẫn và cấu hình chuẩn để đại lý thực hiện thống nhất.
Dữ liệu trong quá trình sử dụng được đưa trở lại hoạt động phát triển sản phẩm và dịch vụ.
HỆ SINH THÁI SẢN PHẨM
SetCar phát triển từng nhóm giải pháp theo dòng xe và mục đích sử dụng, giúp khách hàng dễ lựa chọn hơn và đại lý có cơ sở rõ ràng khi tư vấn, lắp đặt.
01 · KHOANG LÁI THÔNG MINH
Màn hình trung tâm, cụm hiển thị, HUD và các giải pháp kết nối được lựa chọn theo vị trí lắp đặt, dữ liệu sẵn có trên xe và thói quen sử dụng. Cách tiếp cận này giúp người lái theo dõi thông tin thuận tiện hơn mà không làm khoang lái trở nên rườm rà.
02 · AN TOÀN VÀ HỖ TRỢ QUAN SÁT
Camera 360, gương điện tử, camera hành trình và cảm biến hỗ trợ người lái quan sát tốt hơn khi di chuyển trong không gian hẹp, lùi xe hoặc đỗ xe. Từng cấu hình được kiểm tra theo dòng xe và điều kiện lắp đặt thực tế.
03 · ÂM THANH, TIỆN NGHI VÀ XE ĐIỆN
Từ âm thanh, cốp điện, gập gương đến các sản phẩm dành cho VinFast EV, SetCar ưu tiên khả năng tương thích, độ ổn định và phương án thi công rõ ràng. Giá trị của một nâng cấp được nhìn nhận qua trải nghiệm sử dụng lâu dài, không chỉ qua thông số sản phẩm.
HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN
Trong hai năm đầu, SetCar tập trung đặt nền móng cho hệ thống phân phối, mở rộng danh mục và từng bước chuẩn hóa hoạt động hỗ trợ đại lý trên toàn quốc.
Khởi đầu mô hình phân phối cùng Dubai Care và đặt nền tảng tiếp cận thị trường.
Mở rộng danh mục, mạng lưới bán lẻ và hoạt động hỗ trợ kỹ thuật cho đại lý.
Hình thành hệ thống phân phối rộng hơn và tăng năng lực phát triển sản phẩm.
NĂNG LỰC VÀ ĐỘ TIN CẬY
SetCar kết nối đội ngũ kỹ thuật, mạng lưới phân phối, hệ sinh thái truyền thông và hoạt động sau bán hàng để hỗ trợ sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.
ĐỐI TÁC VÀ CHUỖI CUNG ỨNG
SetCar hiện tham gia danh sách nhà cung ứng trong hệ sinh thái VinFast. Dubai Care giữ vai trò quan trọng trong hoạt động phân phối và chăm sóc khách hàng, kết nối năng lực phát triển sản phẩm với mạng lưới triển khai trên thị trường.
ĐỘI NGŨ NÒNG CỐT
Mỗi thành viên đảm nhiệm một lĩnh vực chuyên môn, từ định hướng doanh nghiệp và phát triển sản phẩm đến dữ liệu, truyền thông và tài chính.
Founder
Định hướng chiến lược phát triển doanh nghiệp, hệ thống phân phối và quan hệ đối tác.
CTO & COO
Phụ trách công nghệ, phát triển sản phẩm và chuẩn hóa hoạt động vận hành.
Product Marketing & Data Analyst
Kết nối dữ liệu thị trường với định hướng sản phẩm và hoạt động marketing.
PR & Communications Director
Xây dựng truyền thông thương hiệu và kết nối SetCar với cộng đồng người dùng.
Accounting Manager
Phụ trách kiểm soát tài chính và hỗ trợ nền tảng vận hành bền vững.
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
Đồng thời hỗ trợ đối tác triển khai sản phẩm đồng nhất để người dùng nhận được trải nghiệm rõ ràng từ tư vấn, lắp đặt đến bảo hành.
SetCar hướng tới việc biến những nhu cầu thực tế thành sản phẩm có thể sử dụng ổn định, triển khai trên quy mô lớn và tiếp tục được hoàn thiện theo phản hồi của thị trường.